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SHOPLINE|Facebook 自助廣告服務

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常見問題

  1. 計畫包含什麼內容? SHOPLINE 有收取額外費用嗎?
    計畫包含實際廣告投放費用、帳戶託管/稅務協助費與營業稅。SHOPLINE 僅收取帳戶託管/稅務協助費用,其餘費用則為實際投放費用( Facebook 收取)與稅金。
     
  2. 廣告費用有限制要在多久內使用完畢嗎?我需要多久儲值一次?
    表格內為建議的每月預算花費,建議在當月使用完費用,並於每月底儲值下個月份的預算。
     
  3. 我可以使用我原本的廣告帳號嗎?
    參與「SHOPLINE Facebook 自助廣告服務」之店家,皆需使用由 SHOPLINE 團隊建立的廣告帳戶。
     
  4. 我可以轉移原本的像素與內容嗎?
    您可以分享您原有的像素到 SHOPLINE 團隊建立的廣告帳戶,但是圖片/影音素材內容無法直接轉移。惟分享像素須依照您的其他需求執行,最快需要約 2 天 ~ 2 週不等的設置時間,請您務必留意時程。
     
  5. 如果我有一個以上的粉絲專頁要下廣告,是不是需要開很多的廣告帳號呢?
    不需要,只要操作廣告的人擁有粉絲專頁的相關權限,就能使用我們開立的廣告帳號替粉絲專頁下廣告;但若不希望粉絲專頁的廣告互相影響,我們建議申請兩個不同的廣告帳號,也能做更好的成效追蹤。
     
  6. 購買廣告費用後,什麼時候可以使用廣告帳戶並自行操作廣告?
    帳戶設置流程時間約為 2~3 周內,如果您有明確預計開始操作廣告的時間,請務必將設置時間算入其中,並於訂單頁面填寫正確且清楚的日期資訊。
     
  7. Facebook 的境外稅務是什麼?我該如何依照規範繳納?
    依據國稅局規範, Facebook 為境外公司得於刷卡投放廣告後的 10 日內向國稅局逐筆申報 6% 境外稅金,且不得折抵營業稅。透過「 SHOPLINE Facebook 自助廣告服務」,您可以憑 SHOPLINE 所開立的發票向國稅局折抵進項稅額,節省時間與人力!
     
  8. 透過自助廣告服務,能保證獲得訂單嗎?
    秉持著『 店家的成功,就是 SHOPLINE 的成功!』的理念,團隊將透過「火箭行銷計畫」來協助您深入了解 Facebook 廣告、優化操作等觀念與技巧,陪伴您持續成長。但是廣告由您自行操作設置, SHOPLINE 僅透過課程、顧問諮詢等給予您實際建議,SHOPLINE 並不能保證流量一定會轉換成為訂單。
     
  9. 免費贈送的火箭行銷計畫名額可以增加嗎?課程時間?在哪裡參加?
    購買「自助廣告服務」所贈送之課程名額為一間商店限乙名,參與過者恕不重複提供名額。如果您需要加購課程名額可至「火箭行銷計畫」頁面下單。
     
  10. 如果我退出自助廣告服務,可以保留廣告帳號嗎?
    參與「SHOPLINE Facebook 自助廣告服務」之店家,其廣告帳戶為 SHOPLINE 所擁有,退出計畫者無法保留廣告帳號。如果您未來仍有機會使用我們的服務,團隊可為您保留帳號,但不提供內容/素材等資料匯出。
     
  11. 除了自助廣告服務外, SHOPLINE 還有提供哪些廣告相關服務呢?
    SHOPLINE Facebook 廣告旗艦計畫中提供三大服務,包含Facebook 廣告代操服務、「Facebook 自助廣告服務」及數位育成「火箭行銷計畫」,不論您是需要廣告代操、稅務協助,亦或是培養自家行銷人才, SHOPLINE 將全力支持你!此外, SHOPLINE 亦有提供 Google 廣告服務,歡迎參考。

條款與細則

  1. 本服務對象優先提供給 SHOPLINE 付費用戶。若非使用 SHOPLINE 平台欲購買廣告金可寫信至 ads-tw@shoplineapp.com 詢問。
  2. 「Facebook 廣告旗艦計畫」服務之廣告金額,為實際需支付給 Facebook 的廣告費用。
  3. 已購買的 Facebook 廣告費用除特定因素 ( 如,粉絲專頁被停權、廣告審核遲遲未通過等 ) 以外,購買後恕無法退費。​
  4. SHOPLINE 將擁有參加計畫店家 Facebook 廣告帳號、產品目錄與像素的所有權及操作權。 SHOPLINE 不對廣告投放與顧問諮詢服務所帶來的效益做保證,店家可持續觀察廣告數據,自行判斷是否繼續投入此廣告活動。
  5. SHOPLINE 保留隨時修改、終止或變更以上條款及細則與活動專案價格之權利,修改後之內容將於本網頁中更新,恕不另行通知。
  6. 若發票需打「統編」,請選擇「公司戶紙本發票」,並完整填寫資訊,後續會以電子發票形式寄送至您填寫的信箱。
  7. 如對計畫有任何問題,歡迎 E-mail 至:ads-tw@shoplineapp.com,並附上商店網址,我們將盡快回覆。
  8. 請務必仔細閱讀以上條款及細則,凡購買「Facebook 廣告旗艦計畫」 廣告費用之 SHOPLINE 用戶,即代表接受以上條款規範。

 

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